Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

LD CLIM 972, Laurent DESPAGNE
QUARTIER BAC
605 CHEMIN DE LA ROSEE
97224 DUCOS
ldclimatisation972@gmail.com

2. Données collectées

• Via le formulaire de contact : nom, téléphone, email (facultatif), type de demande, zone/commune et message.
• Données techniques de navigation strictement nécessaires au fonctionnement du site.

3. Finalités

Les données transmises à LD CLIM 972 servent à répondre aux demandes de contact et de devis, organiser les interventions et accompagner les démarches Prime Agir Plus.

4. Bases légales

Le traitement des demandes de devis et de contact repose sur les mesures précontractuelles prises à votre demande. L’amélioration du service repose sur l’intérêt légitime de LD CLIM 972 à proposer un accompagnement adapté, dans le respect de vos droits.

5. Destinataires

LD CLIM 972 est le seul destinataire métier des données. Aucune donnée n’est vendue ni cédée à des tiers. Des prestataires techniques peuvent traiter les données uniquement pour assurer les services concernés : Lovable (Lovable Labs Incorporated, hébergement et fonctionnement du site). Les demandes envoyées via le formulaire de contact sont enregistrées sur l’infrastructure de Lovable. Resend (Resend, Inc., États-Unis) est le prestataire prévu pour l’envoi des emails de notification, sous réserve de l’activation de sa connexion.

L’affichage des polices entraîne également des requêtes techniques vers Google Fonts, qui reçoit notamment votre adresse IP.

6. Transferts hors Union européenne

Certains prestataires techniques sont situés hors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis : Lovable (Lovable Labs Incorporated) pour l’hébergement et le fonctionnement du site, et Resend (Resend, Inc.) lorsque l’envoi des notifications email est activé. Les transferts de données concernés sont encadrés par des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou une décision d’adéquation.

7. Durée de conservation

Les données des demandes sans suite sont conservées pendant 3 ans maximum après le dernier contact. Les données des clients sont conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis selon les durées légales applicables, notamment comptables et fiscales.

8. Services tiers

En cliquant sur WhatsApp, Instagram ou Facebook, vous quittez ce site. Vos données sont alors traitées par Meta selon sa propre politique de confidentialité.

9. Cookies

Le site n’utilise que des cookies ou stockages strictement nécessaires à son fonctionnement, qui ne nécessitent pas de consentement.

10. Droits des personnes

Vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation et de portabilité, dans les conditions prévues par la réglementation. Pour les exercer, écrivez à ldclimatisation972@gmail.com. Une réponse vous sera apportée sous un mois maximum.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

11. Sécurité

Des mesures raisonnables sont mises en œuvre pour protéger les données, notamment une connexion HTTPS et un accès restreint aux personnes autorisées. Aucun dispositif ne pouvant garantir une sécurité absolue, évitez de transmettre des informations sensibles dans vos demandes.